스타벅스, 기프티콘으로 저렴한 음료 구매 가능!

스타벅스에서 상품권을 가지고 저렴한 가격의 제품을 주문할 경우, 남은 금액을 돌려받을 수 있는 시스템이 12월부터 새롭게 도입될 예정입니다. 이는 소비자들로부터 불필요한 소비를 줄일 수 있는 효과를 기대할 수 있는 변화입니다. 특히, 이번 변경사항은 국민의힘 소속 국회의원 윤창현 의원의 지적에 따라 스타벅스가 빠르게 개선 조치를 취하게 된 것입니다.

스타벅스는 '물품형 상품권의 권면금액 이하 사용 시 고객 편의 제공안'을 마련하며 이를 스타벅스 매장에 적용할 계획입니다.

기존에는 물품 가액보다 상품권의 가액이 높아도 추가 결제만 가능했지만, 이제는 물품형 상품권 가액보다 낮은 가격의 상품을 주문할 수 있게 되었습니다. 이를 예외적으로 허용하게 되어 남은 잔액은 기존에 보유한 스타벅스 카드에 충전해주며, 스타벅스 카드가 없는 고객에게는 직원이 새 카드를 발급하므로써 잔액을 적립해줄 예정입니다.

이렇게 새롭게 도입되는 스타벅스의 시스템은 포스(판매정보시스템)기에 적용될 예정이며, 앞으로는 온라인 애플리케이션을 통해서도 '잔액 적립'을 할 수 있게 됩니다. 이를 통해 사용자의 편의성을 대폭 향상시킬 수 있을 것으로 대외적으로 공표되었습니다.

 

윤창현 의원은 이 같은 스타벅스의 결정에 대해 "다른 회사들도 이를 벤치마킹하여 고객 중심의 서비스를 제공하길 바란다"고 전했습니다. 그는 스타벅스의 이 같은 결정을 강하게 환영하며, 이러한 긍정적인 변화가 다른 기업들에게도 전달되어 소비자들의 편의를 높이는 계기가 되길 바란다고 강조했습니다.

스타벅스는 이번 신규 시스템 도입으로 소비자들에게 더 큰 만족을 줄 수 있게 될 것으로 기대되며, 앞으로도 고객의 목소리를 경청하며 더 나은 서비스 제공을 위해 노력할 것으로 알려졌습니다. 주문시 상품의 가격이 상품권의 금액보다 낮을 경우, 남은 잔액을 돌려받을 수 있는 스타벅스의 이번 시스템 개편은 소비자들의 편의를 최우선으로 두고 있다는 점에서 큰 호응을 얻을 것으로 보여집니다.